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如果退货拒收怎么处理

吴亮律师2025-08-20闵行区看守所地址

退货拒收应依法处理,可起诉或投诉。依据《消费者权益保护法》,经营者应遵守合同约定,拒绝退货可能构成违约,损害消费者权益,严重影响消费者信任和市场秩序。
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退货拒收常见处理方式为起诉或投诉12315。选择依据在于是否涉嫌违法经营或损害权益,普通纠纷可起诉,涉嫌违法则投诉。
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退货拒收需依法应对。操作如下:1.若经营者拒退且未违法,收集证据,准备起诉材料,向法院提起诉讼;2.若经营者涉嫌违法,拨打12315热线,提供详细情况,等待处理。

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